よくあるご質問　Ｑ&Ａ

◆1.

Q: 不用品回収のサービスはどのような物を対象としていますか？

A: 大型家具、家電製品、衣類、書籍、おもちゃなど、多岐にわたる不用品を対象としています。ただし、対象外の物もあるので、詳細は電話やLINEでお問い合わせください。


◆2.

Q: 不用品の回収は有料ですか？無料ですか？

A: 一般的には有料ですが、全体の回収量によっては無料の場合もございます。また、物によっては弊社側からお客様へお支払いする買取りサービスに該当する場合もございます。詳細は電話やLINE見積もりでお問い合わせください。


◆3.

Q: 予約なしでの回収は可能ですか？

A: 事前の予約をおすすめしていますが、空き状況によっては当日の回収も可能な場合がございます。


◆4.

Q: 回収した不用品はどのように処理されますか？

A: 基本的に海外でリサイクルされますが物により国内でのリサイクルも行っております。
弊社では廃棄物の収集はおこなっておりませんので廃棄物に関しては各種提携先廃棄物業者様で別途費用がかかる場合がございます。見積もり段階でご説明しますのでご安心ください。

◆5.

Q: 有害物質を含む不用品（例: 蛍光灯やバッテリー）の回収は可能ですか？

A: 可能ですが、特定の有害物質を含む不用品については提携先の専門業者の方で別途費用がかかる場合がございます。


◆6.

Q: 大量の不用品を一度に回収してもらうことは可能ですか？

A: 可能です。事前に大まかな回収品目と量をお知らせいただくとスムーズに作業が進行します。


◆7.

Q: 不用品の中に個人情報が含まれるものがあります。その処理は大丈夫ですか？

A: 個人情報の取り扱いには十分注意しております。安心してご依頼ください。


◆8.

Q: 回収した不用品の再販売は行っていますか？

A: 弊社で回収させていただく物は海外で再販売されます。買取りさせていただいた物や一部の良品については国内でも再販売を行っております。


◆9.

Q: 回収をお願いしたい日時に指定はできますか？

A: はい、ご希望の日時をお知らせいただければ、できる限り調整いたします。


◆10.

Q: 破損や汚れが激しい不用品も回収してもらえますか？

A: 破損や汚れの程度によりますが、弊社な方で回収後に修復、清掃をさせていただきますので基本的には回収可能です。